Помощь
Вопросы Решения Блоги Сообщество Возможности Мероприятия

У вас отключены Cookies. Для полноценной работы с сайтом необходимо их включить.

Андрей 1
Пользователь
Вопрос закрыт

Сотрудничество с банками.

Добрый день.
Как посредник столкнулись с проблемой шаблонности действий рядовых сотрудников банка с которыми на данный момент сотрудничаем.
Хотелось бы сформировать деловые отношения с банком, который в силах отступить от "инструкции" и рассмотреть решение вопроса со стороны потребителя.
Дело в том, что рядовые "менеджеры" слишком зашорены указаниями руководства и неспособны несколько выйти за рамки привычных действий и разобрать компанию с ее проблемами более детально. Из-за чего у нас возникают недопонимания с клиентом.
Я думаю многие бизнесмены сталкивались с проблемами в решении вопросов с нашими банками.
Возможно есть люди которые владеют такими связями и могут посоветовать к кому обратиться.
Спасибо.

Екатерина 69
Финансист, умею законно снижать налоги.
17 мая

Андрей, по своему опыту, таких "связей" вы не найдете.
Если ваши проблемы в кредите - решения по кредитованию принимает робот.
Если ваши проблемы в текущих платежах - проблемы порождает фин.надзор и даже топ менеджмент банка влияния на них оказать не может.
Поэтому, какими бы "зашореными" менеджеры банка вам не казались, надо научиться сними работать. Собственно, любому банку важен клиент и мучают они вас с документами или придирчивыми вопросами не по своей воле, а по причинам, описанным выше.

Данил 25
Пользователь
17 мая

Как вариант, можно пройтись по ряду мелких, локальных банков, начиная, скажем, с 300 места в рейтинге и ниже, регламенты которых не так стандартизированы, как у крупных кредитных организаций. Попробовать выйти непосредственно на руководство (в банках такого масштаба это не так сложно сделать) и поговорить. Но для этого желательно, конечно, сначала прийти к ним на обслуживание и зарекомендовать себя в качестве хорошего клиента. Если предложение взаимовыгодное, и у вас получится заинтересовать руководителя, то он может пойти навстречу и самостоятельно, в индивидуальном порядке принять решение и продвинуть ваш вопрос.

Авторизуйтесь, чтобы иметь возможность отвечать на вопросы